Call Center Manager

• Work with other management team members to develop call center objectives in both areas : collection and sales, ︃​︁︅​︂︃︉​︅︀in order to meet or exceed expectations regarding profitability and efficiency
• Lead team meetings, coach and motivate team members
• Hire, onboard and train call center personnel
• Analyze call center data and prepare reports for upper management
• Evaluate staff effectiveness and performance regularly
• Collect and Analyze call center statistics and adjust processes to meet or exceed goals
• Create daily/weekly/monthly reports

• Strong people management skills
• Problem-solving and conflict resolution skills
• Communication skills
• Analytical abilities
• Organizational and multitasking skills

• Attractive remuneration package;
• Meal vouchers;
• Regina Maria medical services subscription;
• Corporate events and teambuilding

iCredit este o instituție financiară nebancară care face parte din Management Financial Group, unul dintre liderii serviciilor financiare nebancare din Europa Centrală și de Est. În cei 13 ani de activitate în România, iCredit a oferit peste 700.000 de credite rapide.

Echipa noastră este formată din peste 1500 de colegi, angajați și colaboratori ce activează în sediul central din București și în cele peste 110 de puncte de lucru din țară.

Oferim angajaților noștri un pachet complet de beneficii salariale și extrasalariale și îi susținem în procesul lor de dezvoltare profesională prin mentorat, programe de training și cursuri specializate.

Te invităm să aplici la postul care ți se potrivește și să descoperi iCredit așa cum este - o companie cu un istoric solid, dinamică și în continuă dezvoltare.

Prin înregistrarea CV-ului, sunteți de acord ca EAM să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în scopul recrutării de personal. Potrivit legislației aplicabile, aveți dreptul de a ne solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, rectificarea, restricționarea, ștergerea și portabilitatea acestora, dreptul de a vă opune prelucrării, precum și dreptul de va retrage consimțământul (dacă prelucrarea se efectuează în baza acestui temei), trimițându-ne o cerere la email recrutare@icredit.co.ro. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către EAM găsiti pe https://icredit.ro/termeni-generali#Politica-de-protectie-a-datelor.

ALATURA-TE ECHIPEI NOASTRE! Aplica acum la unul dntre joburile iCredit si noi abia asteptam sa te cunoastem!