Manager client VIP
CONFIDENTIAL - 1 pozițieCandidatul Ideal
- Diplomă de bacalaureat sau echivalentă. Studiile superioare prezinta avantaj;
- Experiență anterioară în managementul relațiilor cu clienții VIP sau în roluri similare în industria jocurilor de noroc;
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă, cu capacitatea de a interacționa cu clienții VIP;
- Abilități de organizare și management pentru coordonarea eficientă a activităților și evenimentelor VIP;
- Capacitatea de a analiza datele și de a dezvolta strategii bazate pe informații concrete;
- Capacitatea de a menține un standard ridicat de profesionalism și discreție în gestionarea clienților VIP;
- Cunostinte de limba engleza cel putin nivel mediu (conversational+scris).
Descrierea jobului
- Dezvoltați și mențineți relații puternice și de lungă durată cu clienții VIP, asigurându-vă că aceștia beneficiază de un serviciu ︃︁︃︆︁︉︁︂︄personalizat și de înaltă calitate;
- Organizați și gestionați evenimentele speciale și promoțiile dedicate clienților VIP, asigurându-vă , sub toate aspectele, ca acestea sunt realizate conform standardelor de excelență ale companiei;
- Analizați și monitorizați comportamentul clienților VIP pentru a identifica oportunități de îmbunătățire a serviciilor și pentru a preveni situatiile neplacute înainte ca acestea să apară;
- Dezvoltați și implementați strategii și inițiative pentru atragerea și menținerea clienților VIP, colaborând cu echipele de marketing și de dezvoltare a produsului ;
- Gestionati și soluționati orice situatie neplacuta sau nemultumire a clienților VIP într-un mod rapid și eficient, asigurându-vă că doleantele acestora sunt satisfacute in mod corespunzator;Pregătiți rapoarte și analize privind performanța clienților VIP și efectul strategiilor implementate, oferind feedback și recomandări echipei de management.
Publicat
5 Nov. 2024
Reactualizat
19 Nov. 2024
Expiră
5 Dec. 2024
CONFIDENTIAL
Companie verificată
Compania este înregistrată oficial pe website-urile autorităților și ministerelor naționale,
iar informațiile declarate de aceasta în momentul creării contului
corespund cu cele din sursele oficiale.
Joburi similare
-
-
- 21 Nov. 2024
