Customer Care Specialist

Ești în căutarea unui loc de munca plăcut și îți dorești să evoluezi într-o echipă tânără și dinamică? Perfect.
Avem nevoie de tine pentru poziția de Customer Care Specialist în echipa noastra.


Ce ne dorim de la tine:

Să ai bune abilități de comunicare;
Persoana orientată către client
Cunoștințe de bază în pachetul MS Office.
Abilități de lucru în echipă;
Foarte bune cunoștințe de limba romana (scris, citit, vorbit);
Disponibilitatea de a lucra în ture și weekend-uri;
Minim studii medii absolvite;


Constituie un avantaj dacă ai:

Experiență pe un post similar
Familiar/ă cu industria jocurilor de noroc
Abilități excepționale de comunicare verbală și scrisă.
Adaptabilitate și abilități puternice de rezolvare a problemelor.
Abilități excelente de ascultare activă.
Abilitatea de a construi relații și de a colabora cu ceilalți din cadrul companiei și din exterior.
Cunoștințe de limba engleză ( nivel mediu)

Ce trebuie să faci:

Recepționezi întrebările, recomandările și reclamațiile clienților existenti sau a potențialilor clienți;
Preiei notificarile primite din ︃​︁︄︅​︅︇​︄︁sistem și oferi suport clienților în funcție de situația semnalată;
Identifici periodic nevoile și așteptările clienților prin contactare telefonica, email sau live chat.
Rezolvi situațiile în conformitate cu procedurile interne
Colecteaza si analizeaza constant feedback-urile de la client
Prioritizeaza cererile clientilor



Beneficiile noastre:

- Pregătire specializată constantă
- Ore suplimentare plătite
- Oportunități de creștere și dezvoltare
- Dezvoltarea într-o echipă și o companie de success
- Abonament medical Care Complete – Medicover
- Concediu anual de odihna 21 zile
- Contract de munca pe perioada nedeterminata
- O zi de concediu in plus, acordata pentru ziua ta de nastere
- Prima pentru ziua ta de nastere
- Zi saptamanala de fructe proaspete la birou, soft drinks si dulciuri

NEWTON dezvolta solutii inovative pentru clientii din zona de entertaiment electronic. Suntem o echipa tanara, dinamica si cu multa experienta in dezvoltarea aplicatiilor web. Ne mandrim cu proiectele noastre si succesul companiei nu face decat sa confirme valoarea lor. Scopul nostru este de a oferi cele mai bune cote și servicii de pariere pentru un proiect nou astfel încât să devenim, în scurt timp, un lider pe piața pariurilor sportive. Suntem o echipă minunată, tanară și prietenoasă. Dacă iți dorești să faci parte din aceasta echipă frumoasă te asteptăm să aplici și ne vedem la interviu!