Customer Care Specialist

Ești în căutarea unui loc de munca plăcut și îți dorești să evoluezi într-o echipă tânără și dinamică? Perfect.
Avem nevoie de tine ca și Customer Care Specialist în echipa Winner.
Stai liniștit(ă), nu îți cerem experiență, ci vrem să te ajutăm să o câștigi!

Ce ne dorim de la tine:

- Să ai bune abilități de comunicare;
- Persoana orientată către client
- ︃​︁︂︉​︆︉​︁︃︄Cunoștințe de bază în pachetul MS Office.
- Abilități de lucru în echipă;
- Foarte bune cunoștințe de limba romana (scris, citit, vorbit);
- Disponibilitatea de a lucra în ture și weekend-uri;
- Minim studii medii absolvite;
- Daca ai experiență în relația cu clienții reprezintă un avantaj.

Descrierea jobului:

- Recepționezi întrebările, recomandările și reclamațiile clienților existenti sau a potențialilor clienți;
- Preiei notificarile primite din sistem și oferi suport clienților în funcție de situația semnalată;
- Identifici periodic nevoile și așteptările clienților prin contactare telefonica, email sau live chat.
- Rezolvi situațiile în conformitate cu procedurile interne.

Beneficiile noastre:
- Pregătire specializată constantă
- Bonuri de masă
- Oportunități de creștere și dezvoltare
- Dezvoltarea într-o echipă și o companie de succes