Account Manager pentru MerchantPro

Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă, cu un talent natural pentru interacțiunea cu clienții și înțelegerea comportamentului acestora.
Orientare către servicii și o atitudine de tip "clientul are întotdeauna prioritate".
Confortabil cu tehnologiile și funcționalitățile din domeniul eCommerce.
Experiență dovedită într-un rol similar in eCommerce (Serviciu Clienți / Suport Clienți / Consultant Vânzări / Call Center).
Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj.

Alătură-te echipei MerchantPro și devino o parte esențială a celei mai importante platforme de ecommerce de tip SaaS din România. ︅︂​︁︄​︂︇​︁︂︂Tehnologia noastră a schimbat deja experiența multor cumpărători online, servind ca fundament pentru funcționarea unei game variate de magazine online. La MerchantPro, avem misiunea de a sprijini brandurile, de la stadiul de start-up-uri în plină ascensiune până la lideri de piață consacrați, ajutându-le să obțină o creștere sustenabilă în lumea rapidă a comerțului electronic.

Responsabilități:

Răspunde prompt și profesionist solicitărilor și nevoilor clienților prin telefon și email.
Construiește și menține relații puternice și de lungă durată cu clienții.
Gestionează cererile clienților și escaladează problemele către manager sau alte departamente, pentru a identifica și soluționa diverse situații.
Colectează și transferă feedback-ul relevant al clienților în cadrul organizației.

Ce oferim:

Poziție full-time cu un salariu competitiv.
Asigurare medicală privată.
Sistem de bonusuri bazat pe performanță.
Mediu de lucru plăcut și dinamic.
Training și suport complet.
Experiență de lucru unică într-o echipă ambițioasă și deschisă la noi provocări.
Oportunități de dezvoltare profesională și tehnică într-o companie în plină expansiune.