Operator Receptie - SKINMED PIPERA

- să ai abilități de comunicare si relaționare dezvoltate
- să manifești orientare către client și nevoile acestuia
- să ︀︁︉︌️︀︆︃​︂︆︄︆​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎manifești orientare către soluții eficiente și creative
- să ai spirit de inițiativă și entuziasm în a oferi clienților servicii de cea mai bună calitate
- să ai capacitatea de a lucra in echipă
- să fii organizat/ă, responsabil/ă, flexibil/ă și ușor adaptabil/ă la schimbări
- să fii o persoană dinamică, proactivă
- să ai cunoștințe de excel, word - nivel mediu și implicit să știi să utilizezi laptopul/tableta

Punem accent pe punctualitate, respect, bun simț, atitudine pozitivă și spirit practic.

Responsabilitățile tale vor fi:
Întâmpinarea pacienților în clinică
Stabilirea, modificarea, confirmarea, și înregistrarea programărilor
Asista pacienții si ofera informatii pentru ︃​︁︃︈​︁︇︅​︁︆︆︈︂​︇︆​︂︄︈​︁︉completarea chestionarelor sau gestionarea fișelor / cererilor de care au nevoie;
Preia apelurile telefonice primite la Recepție și le direcționeaza în funcție de nevoile pacienților / persoanelor care au sunat; face programari, reprogramari,
Efectuarea încasărilor pentru serviciile oferite
Oferirea informațiilor despre serviciile și produsele noastre
Raspunde de preluarea cererilor pacienților și ale furnizorilor, dar și de organizarea și clasarea / arhivarea rezultatelor / fișelor / dosarelor (digital sau manual) și predarea Pacientilor, impreuna cu toate informatiile necesare ;

Preia solicitările primite pe e-mail pentru programari la consultații si raspunde prompt la toate informațiile de care au nevoie pacienții;
Asigură și răspunde de expedierea in bune condiții a tuturor documentelor expediate prin curier;
Pregatire documente contabile

Îndeplinirea altor sarcini de serviciu trasate de superiorul direct cu scopul de a menține o calitate superioară privind serviciile prestate
Respectarea cu strictețe a programului de lucru
Păstrarea confidențialității tuturor informațiilor

Job-ul tău va arăta așa:

Primirea pacienților și indrumarea lor către cabinet. Asigurarea prezenței pacienților, la consultații/tratamente/investigații, prin apelarea acestora cu 24h înainte de a avea programarea. Furnizarea cu amabilitate a informațiilor solicitate de către pacienți telefonic sau în mod direct. Abordarea pacientului într-o manieră prietenoasă, cu un ton pozitiv si zâmbitor, atât la întâmpinare cât și la finalul vizitei in clinică. Trimiterea la timp a rapoartelor lunare și asigurarea unui flux de informații corect. Menținerea unui climat propice, desfășurării activității colegilor prin asistarea acestora.

Îți oferim:

Dezvoltare personală si profesională continuă în cadrul companiei.
Posibilitatea de a lucra într-o echipă tânără, activă și motivată. Flexibilitate și adaptabilitate.
Transparență și seriozitate.
Salariu motivant.
Un loc de muncă stabil într-un ambient modern.