IT Support Operator
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
Requirements:
- Proficiency in English (mandatory).
- Knowledge of Russian is a plus.
- Experience in IT or technical support is an advantage.
- Ability to quickly find solutions and communicate effectively over the phone.
- Willingness to work in shifts (morning and evening).
- Basic knowledge of computer hardware and software.
- Responsibility, attentiveness, and stress tolerance.
Descrierea jobului
- Receiving and handling calls from store employees.
- Diagnosing and resolving technical issues at the first level of ︃︁︃︆︁︉︂︀︃support.
- Escalating complex issues to the second level of support when necessary.
- Recording resolved tasks in the ticketing system.
- Providing guidance to employees on the use of IT equipment and software.
What We Offer:
- Remote work format, giving you the opportunity to work from home.
- A flexible two-shift schedule that allows you to balance work and personal time (flexible schedule from 08:00 to 20:00)
- Stable salary and opportunities for professional growth.
- Support from the team and training materials for quick onboarding.
Descrierea companiei
„Aurora Multimarket" este lider pe piața ucraineană de retail pe segmentul magazinelor Dollar & Variety.
„Aurora Multimarket" a crescut pe principiile unei culturi progresive și transparente care creează un mediu eficient din punct de vedere operațional similar companiilor de tehnologie, care distinge Compania de „comercianți tradiționali”.
Accentul pus pe excelența operațională și obsesia de a oferi cea mai bună valoare clienților au permis lanțului să crească rapid, extinzând numărul de magazine de peste 10 ori în șase ani, atingând pragul de 1.500 de magazine până în iulie 2024.
Potrivit Colliers ExCEEDING Borders Retail Report 2021, "Aurora Multimarket" este unul dintre cei mai mari trei discounteri din punct de vedere al numărului de magazine nealimentare din Europa Centrală și de Est. Compania este condusă de un co-fondator, iar în 2021, Horizon Capital, un fond internațional de top cu peste 1,5 miliarde USD de investiții directe gestionate, s-a alăturat acționarilor companiei.
