Consilier Receptie Service

SC NESTE AUTOMOTIVE SRL - DEALER AUTORIZAT FORD

1 poziție

Candidatul Ideal

· Studii superioare finalizate ;
· Experienta in domeniu (constituie un avantaj)
· Pasiune pentru domeniul auto ;
· Limba engleza nivel mediu – avansat ( constituie un avantaj);
· Prezenta agreabila, energic
· Abilitati excelente de comunicare
· Orientare spre client
· Operare PC , Office

Descrierea jobului

· Consilierea clientilor si solutionarea solicitariilor acestora
· Promovarea activa a serviciilor, pieselor de schimb si a accesoriilor disponibile
· ︁︈︂︁︆︅︃︇Inregistrarea exacta a solicitarii clientului si elaborarea contractului de reparatie pentru atelier;
· Fixarea termenelor de intrare in reparatie si de livrare a autovehiculului catre client;
· Organizeaza mobilitatea clientului prin oferirea activa a serviciilor disponibile.
· Verificarea solutionarii tuturor problemelor semnalate de client;
· Urmarirea desfasurarii contractului de reparatie, dialog cu disponentii din ateliere;
· Mentine un contact telefonic cu clientul mai ales in cazurile in care au fost comandate piese;
· Predarea autovehicului catre client; explicarea lucrarilor efectuate si a facturii.
· Solutionarea orientata catre client a reclamatiilor si informarea superiorilor si a tututor persoanelor vizate de respectiva reclamatie.
· Realizarea indicatorilor conveniti.

Descrierea companiei

Neste Automotive SRL, distribuitor si reparator autorizat Ford. Complexul, amenajat la standardele Ford, dispune de o unitate de service cu o suprafata de 800 mp care cuprinde: 4 posturi de mecanica autoturisme, 4 posturi de mecanica utilitare, 2 posturi de mecanica interactive, stand frane, stand directie, 8 posturi de tinichigerie, 2 posturi de vopsitorie; depozit de piese si accesorii 200 mp, showroom cu o suprafata de 500 mp, Ford Café, zona de expunere auto, zona de parcare clienti, si alte numeroase facilitati. Construit pe o suprafata de aproximativ 1500 mp, noul complex Neste Automotive pune la dispozitia celor care doresc sa achizitioneze un autoturism Ford, dar si celor care doresc sa intretina automobilul Ford deja achizitionat, produsele, serviciile si specialistii de care au nevoie. Pornim la drum cu o echipa de profesionisti dornici si capabili sa ofere clientilor cele mai bune solutii, consiliere si sprijin in ceea ce priveste alegerea unui autoturism, dar si promtitudine, seriozitate si calitate pentru serviciile de service si post vanzare. Neste Automotive – acceleram impreuna spre Succes! Viziune: - Ne dorim sa devenim un colaborator si partener de incredere pentru toti clientii nostri. Misiune: - Sa oferim tuturor clientilor nostri servicii auto integrate la cele mai ridicate standarde. - Satisfactie garantata. Oferta de servicii este diversificata si complexa, venind astfel in intampinarea tuturor solicitarilor clientilor sai. Pachet de servicii disponibile:

- comercializare gama completa de autoturisme Ford - consiliere si indrumare in vederea informarii si alegerii autovehiculului - comercializare de piese de schimb si accesorii originale - atelier de service specializat Ford - servicii de leasing

Publicat 31 Oct. 2024 Reactualizat 21 Nov. 2024 Expiră 30 Nov. 2024