Consilier receptie service daune MAZDA

Candidatul ideal are:

• Studii superioare tehnice - de preferat Facultatea de Transporturi-Autovehicule Rutiere;
• Experienta pe un post similar – minim 2 ani;
• Cunostine asupra procedurilor de lucru cu diferite firme de Asigurari;
• Cunostinte de operare in programului Audatex.

Atributiile postului:
- Programarea clientilor in service pentru reparatiile reclamate;
- Prezentarea produselor si serviciilor companiei catre clienti;
- Prezentarea ︁︈​︁︁︉​︁︁︃​︇︉ofertei de pret pentru lucrari (piese si manopera);
- Efectuarea receptiei si inspectiei preliminare a autovehiculelor la intrarea in service si consemnarea
problemelor tehnice reclamate de catre clienti;
- Intocmirea devizelor de reparatii;
- Inspectarea autovehiculelor inainte de intrarea in service, impreuna cu clientul: nr. km, aspect
exterior (zgarieturi, lovituri, accesorii), aspect interior;
- Deschiderea si inchiderea comenzilor de lucru;
- Informarea periodica a clientilor asupra stadiului lucrarilor de reparatii si raspunsul prompt la solicitarile
facute de acestia;
- Asigurarea legaturii permanente intre service, client si companiile de asigurari (comunicarea si obtinerea
acordurilor pentru suplimentarea notelor de constatare initiale; comunicarea clientului a eventualelor
sume de plata datorate, din diferentele aparute intre devizul lucrii si suma platita de asigurator);
- Verificarea tehnica a lucrarii.