Consilier clienti prin telefon (cu limba Bulgara)

Ce căutăm

Un Operator Call Center – Consilier Clienți dedicat, vorbitor fluent de limba bulgară, care să se alăture echipei noastre din Cluj-Napoca. Rolul implică gestionarea relației cu clienții și oferirea de suport de calitate pentru o experiență excelentă.

Oferim un bonus pentru relocare doriti sa va mutati in Cluj-Napoca

Cerințe

Cunoașterea limbii bulgare la nivel avansat (scris și vorbit);

Abilități excelente de comunicare și ascultare activă;

Orientare către client și rezolvarea problemelor;

Cunoștințe de utilizare a computerului (MS Office, CRM – avantaj);

Experiența în call center sau în relații cu clienții constituie un avantaj.

Responsabilități

Preluarea apelurilor și a solicitărilor clienților din Bulgaria;

Oferirea de informații despre produsele companiei și procesarea comenzilor;
︁︈​︂︂︂​︉︈​︂︉
Gestionarea reclamațiilor și oferirea de soluții eficiente;

Menținerea unei baze de date corecte și actualizate cu informațiile clienților;

Colaborarea cu echipa de vânzări și logistică pentru a asigura livrarea la timp a comenzilor.

Compania comercializeaza fotolii pentru masaj

Beneficii

Pachet salarial competitiv și bonusuri de performanță;

Oportunități de creștere și dezvoltare profesională;

Training specializat și suport continuu din partea echipei;

Mediu de lucru dinamic, într-o companie în plină expansiune la nivel european;.

Program de lucru: Luni – Vineri: 09:00 – 18:00 (pauză 1 oră)