-25%
La 25 ani de eJobs ai 25% discount la anunțuri & CV-uri. Folosește codul: La anunțuri și CV-uri folosind codul:
eJobs25

Analist Apeluri Depanaj si Urgente Gaz - Brasov & Ploiesti

DISTRIGAZ SUD RETELE S.R.L.
2 poziții
Anunț verificat

Anunț verificat

Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.

Candidatul Ideal

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:
  • Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat;
  • Experiență în activitatea de call center sau în relația cu clienții;
  • Cunoștințe operare PC;
  • Bune abilitati de comunicare si relationare
  • Capacitate de analiză și sinteză;
  • Capacitatea de a acționa autonom;
  • Capacitate de lucru sub presiunea timpului.
Reprezintă avantaj:
  • Cunoașterea modului de operare în sistemele informatice Service Suite, Urgaz, Mediatel, SAP;
  • Experiență în domeniul gazelor naturale.
Beneficii:
  • Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
  • Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
  • Tichete de masă;
  • Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă;
  • Primă de vacanță.

Descrierea jobului

ANALIST APELURI DEPANAJ ȘI URGENȚE GAZ PLOIEȘTI - 1 POST BRAȘOV - 1 POST BIROU CENTRU APELURI DEPANAJ ȘI URGENȚE ︃​︁︂︉​︆︃​︂︅︂GAZ
DEPARTAMENT MENTENANȚĂ SPECIALIZATĂ
DISTRIGAZ SUD REȚELE

La Distrigaz Sud Rețele, dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem.

În prezent, căutăm o persoană care să aibă experiență în activitatea de call center, pentru a se alătura în Centru Apeluri Depanaj și Urgențe Gaz, în calitate de ANALIST APELURI DEPANAJ ŞI URGENŢE GAZ .

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, trimite-ne CV-ul tău. Ne poți ajuta să construim un viitor mai bun. Totul începe cu angajați remarcabili. Totul începe cu tine.

Ce vei face:
  • Vei recepționa în cel mai scurt timp, toate apelurile primite pe postul telefonic de lucru unde vei fi logat.
  • Vei identifica clientul, motivul apelului și vei trata solicitarea conform procedurilor de lucru.
  • Vei transmite sfaturi și măsuri de siguranță apelantului, conform tipologiei incidentului preluat și instrucțiunilor de tratare a apelurilor telefonice.
  • Vei înregistra informațiile primite de la clienți în sistemele informatice (URGaz și Service Suite), conform procedurilor existente.
  • Vei asigura reorientarea apelanților a căror solicitare nu face obiectul activității Biroului Centru de Apeluri Depanaj și Urgențe Gaz (informații facturi, autocitiri, acces gaz);
  • Vei verifica în SAP și URgaz starea clientului pentru toate sesizările cu lipsa gaz, în cazul în care nu există mesaj de oprire programata sau accidentala.
  • Activitatea se desfășoară în 3 schimburi: 07:00 – 15:00 ; 15:00 – 23:00 si 23:00-7:00 (inclusiv în weekend sau de sărbători legale).

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.distrigazsud-retele.ro/wp-content/uploads/2023/01/Nota-de-informare-candidati.pdf

Descrierea companiei

Distrigaz Sud Rețele, filială a ENGIE Romania, este liderul distribuției de gaze naturale în România. Cu o expertiză de peste 47 de ani în acest domeniu, compania deține contracte de concesiune pentru distribuția de gaze naturale în 1.358 de localități, pe raza a 20 de județe din sudul și centrul României și a municipiului București, gestionând o rețea de distribuție de peste 22.500 de km.

Publicat 26 Nov. 2024 Reactualizat 26 Nov. 2024 Expiră 26 Dec. 2024
Joburi similare
Administrare cookies 🍪

Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi o experiență presonalizată.

Permite activarea pentru a beneficia de avantajele lor.

Vezi politica noastră de cookies.